Délai de livraison pour la France et la Belgique
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrés
Délai de transit : 7 à 12 jours ouvrés
Délai total de livraison : 9 à 15 jours ouvrés
Les délais de livraison estimés commencent après l’expédition de la commande et peuvent varier en fonction de votre localisation ou des opérations du transporteur.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France et en Belgique.
Confirmation d’expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition peut vous être envoyé.
Les informations de suivi vous seront communiquées lorsqu’elles seront disponibles.
Veuillez prévoir un court délai après l’expédition avant que les informations de suivi ne soient actives.
Partenaire de livraison
Pour les livraisons en France et en Belgique, nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, BPost et Colissimo.
Modifications d’adresse
L’adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande expédiée. Si vous devez modifier l’adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les
24 heures suivant la passation de votre commande à l’adresse suivante :
support@aubonheurduchat.com.
Annulations
Si vous devez modifier votre commande avant de la recevoir, nous pouvons accepter les annulations à tout moment jusqu’à son expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Livraisons endommagées ou manquantes
Si vous constatez qu’un colis a été endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser la livraison et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter notre service client afin de discuter des prochaines étapes.
Contactez-nous
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